近日,安徽校服数字化管理新模式引发媒体关注。 《安徽:数字赋能“小侠父”,精心保障“民生大计”》一文指出,安徽省用校服管理“小切口”,推动教育服务“大提升”,智慧高效。
安徽新模式:立体发力,构筑校服管理“防护网”
安徽校服之所以能取得惊人成绩,主要原因在于其构建了“标准+数字智能+监管”立体体系,让政策实施既有严格约束,又有民生保障。
首先是系统地规划和标准化流程。通过多项专项文件的发布,形成系统化管理框架,16个地市同步开展专项整治,确保重新落实问题整改。建立由教育部门牵头、市场监管等部门组织的工作机制,严格落实“双检”和“明标”制度,对物资和言语助剂企业接收全过程、过程质量控制等方面进行全程监管。明确校服采购“十个流程”,从征集意向、建立评选机构到售后管理、汇总汇报,规范全链条操作,解决采购不透明、流程不明确等问题。
二是智慧管理的数字化赋能。依托“万教云”搭建校服管理系统,采集流程细化为22项报表指标,实现了9000余所中小学数据全范围采集,共收集数据35,127条。系统支持全要素归档备查,主管部门可以实时监控订单状态,随时调取“双交检验”报告等关键材料。通过数据比对实现全程预警,精准识别价格异常、采购品类超标等问题,加强其他环节监管。
三是拓宽渠道,强化监管。实行“开门管理”,公布举报热线、电子邮箱地址,畅通12345举报热线等多种管理渠道。推行“二维码监管”,学校发布投诉二维码,方便群众评论问题线索。建立快速反应机制。市县部门将在15日内反馈处理结果,省级部门视情督办,确保e 及时回应投诉,切实保障学生和家长的权益。
理念引导错位:政策解读扭曲、评估逻辑扭曲
合肥的执行偏差并不是安徽校服管理意愿的设计缺陷,而是当地人观念导向错误起义和执行能力不足的结果。
安徽校服的管理主要是“堵堵结合”——禁止强制、避免黑箱,同时保证自发性、渠道畅通。但合肥基层却陷入了“黑白分明”的机械解读:部分区教育局将“不强制认购”曲解为“不组织认购”,下达口头停课通知;学校直接关闭官方采购渠道,完成供应商合作,完全无视严格要求要求“进货渠道有保障”。
决策机制也改为“一票否决”:一所学校1200多名家长中90%同意购买,但由于只有3人抱怨价格,购买很快就停止了。学校管理制服有明确的标准“须经三分之二以上同意才开始”。基层限制较多,增加了“零投诉”的隐性要求,并将购买校服与学校考试挂钩,倒逼学校“一律禁止”,规避风险。
扭曲评估的方向会进一步加剧偏差。合肥部分区将“校服投诉”列为考核负面清单。当投诉发生时,无论责任如何,学校的评级都会受到影响。这种“一票制”使得学校放弃了“大多数家长满意”的目标,转而追求“零教育”。正式的监督检查只关注“是否不强制”,而不检查“渠道是否有保障”,导致暂停认购的做法泛滥。
执行能力与共性:政治思想年轻、管理有效性不足
如果说思想导向是“指挥棒”的偏差,那么基层政治思想的懒惰和管理能力的不足则完全降低了政策的执行力。
安徽校服管理要求学校履行“征求意向、成立选型组织、售后保障”等十项基本责任,并要投入精力协调家乡学校、与企业对接。但也有一些学校抱着“多做多错、少做少错”的心态,认为“精细化管理不是那么关心的事情”。这是一刀切的。”一位杂草工人公开表示:“招聘组织很容易受到投诉。即使你阻止了,你也会逃避所有的责任。”
这种心态直接导致了人们经济需求的失败:大龄学生因为成长需要更换校服,但没有官方渠道。家长被迫在网上购买质量难以辨别的假货,甚至购买甲醛超标的型号。以下企业根据往年订单生产的数千套校服已积压,造成直接损失逾百万元。不合格的小作坊趁机充斥市场,形成“劣币驱良币”的恶性循环。
原住民管理能力的不足进一步阻碍了政策的实施。民主决策只是一个形式。大多数学校没有成立选拔协会n 按要求“家长和学生代表至少80%”。他们简短地征求班级群体的意见,然后迅速停止决策。面对家长的提问,只是“按照上级的要求”回答,缺乏有效的解释。 “万角云”数字平台尚未得到充分利用,缺少常态化回购机制。面对价格纠纷、质量投诉,学校没有启动支持机制,而是回避问题,暴露出处理复杂问题能力的不足。
要让安徽校服管理的善意真正惠及合肥家庭,关键是要解决观念上的误区和短板,打通政策实施的“最后一公里”。基层学校需要回归“以学生为中心”的初心,打破“做得越多,犯的错误就越多”的隐性逻辑,为错误的错误留出空间。基层官员自主创业。